Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

§ 1 Allgemeine Bestimmungen

1. Diese Allgemeine Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) legen die Grundsätze für das Funktionieren und die Nutzung des Online-Dienstes craft-house.eu fest. Jeder Nutzer des Dienstes craft-house.eu ist verpflichtet, die Bestimmungen dieser AGB einzuhalten. 

2. Der Regelungsbereich der AGB umfasst die Grundsätze des Verkaufs von Waren, die von craft-house.eu angeboten werden.

3. Der Online-Shop craft-house.eu ist unter der Internetadresse www.craft-house.eu verfügbar und wird betrieben von: Vegas Solutions Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością (Gesellschaft mit beschränkter Haftung nach polnischem Recht) mit Sitz unter der Adresse: Poręba Wielka 593, 34-735 Niedźwiedź, Polen; eingetragen im Landesgerichtsregister (KRS) unter der Nummer: 0001078214, Steuernummer (NIP): 7372242393, Statistische Nummer (REGON): 527298715.

4. Der Online-Shop craft-house.eu vertreibt Modulhäuser, Mobilheime sowie zusätzliche, diese ergänzende Zubehörteile in Europa, mit Ausnahme folgender Länder: Russische Föderation, Ukraine, Türkei und Kasachstan.

5. Die Kontaktdaten für Verbraucher befinden sich im Reiter „Kontakt“ auf der Webseite des Online-Shops craft-house.eu.

6. Detaillierte Informationen zur Verarbeitung und zum Schutz personenbezogener Daten der Kunden des Online-Shops craft-house.eu sind in der Datenschutzrichtlinie festgelegt, die u. a. unter der Adresse: https://craft-house.eu/de/datenschutzbestimmungen verfügbar ist.

§ 2 Begriffsbestimmungen

1. AGB – dieses Dokument zusammen mit allen Anlagen und Anhängen, die ausdrücklich auf dieses Dokument verweisen und dessen integralen Bestandteil bilden.
2. Verkäufer – Vegas Solutions Sp. z o.o. mit Sitz unter der Adresse: Poręba Wielka 593, 34-735 Niedźwiedź; KRS-Nr.: 0001078214, NIP: 7372242393, REGON: 527298715.
3. Shop – der vom Verkäufer unter der Internetadresse craft-house.eu betriebene Online-Shop.
4. Administrator des Online - Shops craft-house.eu – das den Online-Shop verwaltende und führende Subjekt, welches die Gesellschaft Vegas Solutions ist.
5. Verbraucher – eine natürliche Person, die mit dem Verkäufer einen Kaufvertrag abschließt, der nicht unmittelbar mit ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit zusammenhängt.
6. Kunde:

• • ein Verbraucher,

  • eine natürliche Person, die mit dem Verkäufer einen Kaufvertrag abschließt, der unmittelbar mit ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit zusammenhängt,

  • eine juristische Person oder eine organisatorische Einheit ohne Rechtspersönlichkeit, der durch Gesetz Rechtsfähigkeit verliehen wurde, die mit dem Verkäufer einen Kaufvertrag abgeschlossen hat oder beabsichtigt, einen solchen abzuschließen.

• Kaufvertrag oder Vertrag – Vertrag über den Verkauf von Waren, auf dessen Grundlage der Nutzer ein Modulhaus, ein Mobilheim oder ausgewähltes Zubehör erwirbt.

§ 3 Kontakt mit dem Shop

1. Adresse des Verkäufers: Poręba Wielka 593, 34-735 Niedźwiedź, Polen 

2. E-Mail-Adresse des Verkäufers: Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein.

3. Telefonnummer des Verkäufers:

• • Polnisch: +48 889 731 416

  • Deutsch: +43 664 960 1073

  • Englisch: +353 89 453 5599

4. Bankkontonummer des Verkäufers:

• • PLN: 94 1020 3453 0000 8202 0379 2652

  • EUR: 02 1020 3453 0000 8002 0379 2660

5. Der Kunde kann mit dem Verkäufer über die in diesem Paragraphen angegebenen Adressen und Telefonnummern kommunizieren. 

6. Der Kunde kann den Verkäufer telefonisch von Montag bis Freitag in der Zeit von 08:00 – 16:00 Uhr erreichen. Ausgenommen sind Feiertage und andere gesetzlich arbeitsfreie Tage.

§ 4 Technische Anforderungen

1. Für die Nutzung des Shops, einschließlich des Durchsuchens des Sortiments des Shops und der Aufgabe von Bestellungen für Produkte, sind erforderlich:

• • Ein Endgerät mit Zugang zum Internet und einem Webbrowser vom Typ Chrome, Firefox, Safari, Edge in der aktuellsten Version.

  • Ein aktives E-Mail-Konto.

  • Aktivierte Cookies.

  • Aktiviertes JavaScript.

§ 5 Verkauf von Produkten

1. Um im Online-Shop craft-house.eu angebotene Waren zu erwerben, ist ein Angebot abzugeben. 

2. Ein Angebot („Bestellung“) kann wie folgt abgegeben werden: telefonisch, per E-Mail oder über das Kontaktformular auf der Webseite craft-house.eu.

3. Der Verkäufer haftet im weitesten gesetzlich zulässigen Umfang nicht für Störungen, einschließlich Unterbrechungen im Betrieb des Shops, die durch höhere Gewalt, unerlaubte Handlungen Dritter oder Inkompatibilität des Online-Shops mit der technischen Infrastruktur des Kunden gemäß § 4 dieser AGB verursacht wurden.

4. Die im Shop angegebenen Preise sind in den Währungen PLN, EUR und SEK angegeben und sind Bruttopreise (inklusive Mehrwertsteuer).

5. Der endgültige vom Kunden zu zahlende Betrag setzt sich aus dem Preis für das Produkt und den individuell berechneten Lieferkosten zusammen, die vom Zielort abhängen.

6. Die Ausführungsfrist für eine einzelne Bestellung beträgt bis zu 90 Tage. Diese Frist kann verlängert werden, worüber der Kunde laufend informiert wird. Im Falle der Ausführung einer Bestellung, die aus mehreren Häusern besteht, wird der Termin für die Fertigstellung individuell vereinbart.

§ 6 Zahlungen

1. Die Zahlung kann in Form einer Vorkasse per Banküberweisung auf das vom Verkäufer angegebene Bankkonto sowie in Form einer Barzahlung erfolgen. 

2. Der Administrator behält sich das Recht vor, eine Anzahlung auf der Grundlage einer zuvor ausgestellten Rechnung zu verlangen. Die Pflicht zur Leistung der Anzahlung und deren Höhe werden dem Nutzer im Bestellprozess angezeigt.

§ 7 Lieferung

1. Der Kunde kann einen Lieferort vorschlagen. 

2. Mobilheime und Modulhäuser werden auf dem Landweg mittels Fahrzeugen geliefert, die im Straßenverkehr zugelassen sind. 

3. Voraussetzung für die Lieferung an den vom Kunden angegebenen Ort ist die Verfügbarkeit von Straßen für Fahrzeuge bis zu 3,5 t bei Mobilheimen und bis zu 40 t bei Modulhäusern. 

4. Die Lieferung der Ware an den Kunden ist kostenpflichtig. Die Lieferkosten der Ware werden dem Kunden im Kaufprozess angegeben und der Rechnung hinzugefügt.

§ 8 Rückgaben und Reklamationen

1. Grundlage und Umfang der Haftung des Verkäufers gegenüber dem Verbraucher, wenn die verkaufte Ware nicht vertragskonform ist, bestimmen sich nach den allgemein geltenden gesetzlichen Vorschriften.

2. Der Verbraucher kann eine Reklamation der Ware vornehmen, indem er den Verkäufer über die Feststellung der Nichtübereinstimmung der Ware mit dem Vertrag benachrichtigt.

3. Die Reklamation kann durch Senden einer E-Mail an die Adresse: Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein., über das auf der Webseite craft-house.eu im Reiter „Kontakt“ verfügbare Kontaktformular oder schriftlich per Post an die Adresse: Poręba Wielka 593, 34-735 Niedźwiedź mit dem Vermerk „Craft House - Reklamation“ eingereicht werden.

4. Es wird empfohlen, der reklamierten Ware den Kaufbeleg oder dessen Kopie beizufügen.

5. Bei der Reklamation einer Ware ist der Kunde verpflichtet, Folgendes anzugeben:

• • Kontaktdaten, die die Durchführung des Reklamationsverfahrens ermöglichen;

  • Informationen und Umstände bezüglich des Gegenstands der Reklamation, insbesondere Art und Datum des Auftretens des Mangels.

6. Fragen zu Rückgaben und Reklamationen sind im Rahmen des Rechts geregelt. Von der Rückgabe ausgeschlossen sind Modulhäuser und Mobilheime, die über das Standardprojekt hinausgehen und Elemente enthalten, die an die individuellen Anforderungen des Kunden angepasst wurden.

7. Das Reklamationsformular ist hier verfügbar.

§ 9 Personenbezogene Daten im Online-Shop

1. Verantwortlicher für die personenbezogenen Daten der Kunden, die über den Online-Shop erhoben werden, ist der Verkäufer.

2. Die personenbezogenen Daten der Kunden, die vom Administrator über den Online-Shop erhoben werden, werden zum Zwecke der Erfüllung des Kaufvertrags und, sofern der Kunde dem zustimmt, auch zu Marketingzwecken erhoben.

3. Empfänger der personenbezogenen Daten der Kunden des Online-Shops können sein:

• • Im Falle eines Kunden, der im Online-Shop die Versandart Postsendung oder Kurierdienst (Zubehör) nutzt, stellt der Administrator die gesammelten personenbezogenen Daten des Kunden dem ausgewählten Spediteur oder Vermittler zur Verfügung, der die Sendungen im Auftrag des Administrators ausführt.

  • Im Falle eines Kunden, der im Online-Shop die elektronische Zahlungsweise oder Zahlung per Zahlungskarte nutzt, stellt der Administrator die gesammelten personenbezogenen Daten des Kunden dem ausgewählten Unternehmen zur Verfügung, das die oben genannten Zahlungen im Online-Shop abwickelt.

4. Der Kunde hat das Recht auf Zugang zum Inhalt seiner Daten sowie deren Berichtigung. 

5. Die Angabe personenbezogener Daten ist freiwillig, jedoch führt die Nichtangabe der in den AGB genannten personenbezogenen Daten, die für den Abschluss des Kaufvertrags erforderlich sind, dazu, dass dieser Vertrag nicht geschlossen werden kann.

§ 10 Schlussbestimmungen

1. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Änderungen an den AGB aus wichtigen Gründen vorzunehmen, d. h.: Gesetzesänderungen, Änderungen der Zahlungs- und Liefermethoden – soweit diese Änderungen die Umsetzung der Bestimmungen dieser AGB beeinflussen. Über jede Änderung wird der Verkäufer den Kunden mindestens 7 Tage im Voraus informieren.

2. In Angelegenheiten, die in diesen AGB nicht geregelt sind, gelten die allgemein verbindlichen Vorschriften des polnischen Rechts, insbesondere: das Zivilgesetzbuch, das Gesetz über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen, das Gesetz über Verbraucherrechte, das Gesetz über den Schutz personenbezogener Daten.

3. Der Kunde hat das Recht, außergerichtliche Wege zur Behandlung von Reklamationen und zur Geltendmachung von Ansprüchen zu nutzen. Zu diesem Zweck kann er eine Beschwerde über die EU-Online-Streitbeilegungsplattform (OS-Plattform) einreichen, die unter der Adresse: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ verfügbar ist.