§1 Általános rendelkezések

1. Jelen Szabályzat határozza meg a craft-house.eu internetes szolgáltatás működésének és használatának szabályait. A craft-house.eu minden Felhasználója köteles betartani jelen Szabályzat rendelkezéseit.

2. A Szabályzat hatálya kiterjed a craft-house.eu által kínált termékek értékesítésének szabályaira.

3. A craft-house.eu internetes áruház a www.craft-house.eu internetcímen érhető el, és a Vegas Solutions spółka z ograniczoną odpowiedzialnością üzemelteti, amelynek székhelye: Poręba Wielka 593, 34-735 Niedźwiedź; KRS-szám: 0001078214, NIP-szám: 7372242393, REGON-szám: 527298715.

4. A craft-house.eu internetes áruház moduláris házakat, mobilházakat, valamint azokat kiegészítő további tartozékokat értékesít Európa területén, kivéve az olyan országokat, mint az Oroszországi Föderáció, Ukrajna, Törökország és Kazahsztán.

5. A fogyasztók kapcsolattartási adatai az internetes áruház craft-house.eu webhelyének Kapcsolat menüpontjában találhatók.

6. A craft-house.eu internetes áruház ügyfelei személyes adatainak kezelésére és védelmére vonatkozó részletes információkat többek között a https://craft-house.eu/polityka-prywatnosci címen elérhető Adatvédelmi szabályzat tartalmazza.

§ 2 Fogalommeghatározások

1. Szabályzat – jelen dokumentum, valamint annak minden melléklete és kiegészítése, amely kifejezetten hivatkozik rá, és annak szerves részét képezi.

2. Eladó – a Vegas Solutions spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, amelynek székhelye: Poręba Wielka 593, 34-735 Niedźwiedź; KRS-szám: 0001078214, NIP-szám: 7372242393, REGON-szám: 527298715.

3. Áruház – az Eladó által a craft-house.eu internetcímen üzemeltetett internetes áruház.

4. Az internetes áruház adminisztrátora – az internetes áruházat kezelő és üzemeltető szervezet, amely a Vegas Solutions társaság.

5. Fogyasztó – az Eladóval olyan adásvételi szerződést kötő természetes személy, amely nem kapcsolódik közvetlenül gazdasági vagy szakmai tevékenységéhez.

6. Ügyfél:

• • Fogyasztó;

  • az Eladóval olyan adásvételi szerződést kötő természetes személy, amely közvetlenül kapcsolódik gazdasági vagy szakmai tevékenységéhez;

  • jogi személy vagy jogi személyiséggel nem rendelkező, de jogszabály alapján jogképességgel rendelkező szervezeti egység, amely az Eladóval adásvételi szerződést kötött vagy kíván kötni.

7. Adásvételi szerződés vagy Szerződés – a Termék értékesítésére irányuló szerződés, amely alapján a Felhasználó moduláris házat, mobilházat vagy kiválasztott tartozékot vásárol.

§ 3 Kapcsolatfelvétel az Áruházzal

1. Az Eladó címe: Poręba Wielka 593, 34-735 Niedźwiedź

2. Az Eladó e-mail-címe: Ez az e-mail-cím a szpemrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát.

3. Az Eladó telefonszáma:

• • lengyel nyelv: +48 889 731 416

  • német nyelv: +43 664 960 1073

  • angol nyelv: +353 89 453 5599

4. Az Eladó bankszámlaszáma:

• • PLN: 94 1020 3453 0000 8202 0379 2652

  • EUR: 02 1020 3453 0000 8002 0379 2660

5. Az Ügyfél a jelen paragrafusban megadott címeken és telefonszámokon keresztül léphet kapcsolatba az Eladóval.

6. Az Ügyfél telefonon hétfőtől péntekig, 08:00 és 16:00 óra között léphet kapcsolatba az Eladóval, az ünnepnapok és egyéb, jogszabályban meghatározott munkaszüneti napok kivételével.

§ 4 Technikai követelmények

1. Az Áruház használatához, ideértve az Áruház választékának böngészését és a Termékek megrendelését is, az alábbiak szükségesek:

• • Internet-hozzáféréssel és Chrome, Firefox, Safari vagy Edge típusú, lehetőleg legfrissebb verziójú webböngészővel rendelkező végberendezés.

  • Aktív elektronikus postafiók (e-mail).

  • A cookie-k használatának engedélyezése.

  • A JavaScript engedélyezve van.

§ 5 Termékek értékesítése

1. A craft-house.eu webáruházban kínált Áru megvásárlásához ajánlatot kell tenni.

2. Az ajánlat („Megrendelés”) telefonon, e-mailben vagy a craft-house.eu weboldalon található kapcsolatfelvételi űrlapon nyújtható be.

3. Az Eladó a jogszabályok által megengedett legteljesebb mértékben nem felel a Szolgáltatás működésében bekövetkező zavarokért, beleértve a működés megszakadását is, ha azt vis maior, harmadik személyek jogellenes tevékenysége vagy a webáruház és az Ügyfél jelen Szabályzat 4. §-ában meghatározott műszaki infrastruktúrájának inkompatibilitása okozza.

4. A Webáruházban feltüntetett árak PLN, EUR és SEK pénznemben értendők, és bruttó árak (az áfát tartalmazzák).

5. Az Ügyfél által fizetendő végső összeg a Termék árából, valamint a célhelyszíntől függő, egyedileg meghatározott szállítási költségből áll.

6. Az egyedi megrendelés teljesítési ideje legfeljebb 90 nap. Ez a határidő meghosszabbodhat, amelyről az Ügyfelet folyamatosan tájékoztatjuk. Több házból álló megrendelés esetén a teljesítés befejezésének határidejét egyedileg kell meghatározni.

§ 6 Fizetések

1. A fizetés történhet banki átutalással, az Eladó által megadott bankszámlára teljesített előleg formájában, valamint készpénzben.

2. Az Adminisztrátor fenntartja a jogot, hogy korábban kiállított számla alapján előleget szedjen be. Az előleg megfizetésének kötelezettségét és annak összegét a Felhasználó a megrendelési folyamat során látja.

§ 7 Szállítás

1. Az Ügyfél javaslatot tehet a szállítás helyére. 

2. A mobil- és moduláris házakat közúton, közúti forgalomban közlekedő járművekkel szállítjuk.

3. Az Ügyfél által megjelölt helyszínre történő szállítás feltétele, hogy az utak járhatóak legyenek a mobilházak esetében legfeljebb 3,5 tonna, a moduláris házak esetében pedig legfeljebb 40 tonna tömegű járművek számára.

4. Az Áru Ügyfélhez történő szállítása díjköteles. Az Áru szállítási költségét a vásárlási folyamat során közöljük az Ügyféllel, és hozzáadjuk a számlához.

§ 8 Elállás és reklamációk

1. Az Eladó Fogyasztóval szembeni felelősségének alapját és terjedelmét, amennyiben az értékesített Áru nem felel meg a Szerződésnek, az általánosan hatályos jogszabályok határozzák meg.

2. A Fogyasztó az Áruval kapcsolatos reklamációt az Eladó értesítésével nyújthatja be arról, hogy az Áru nem felel meg a Szerződésnek. 

3. A reklamáció benyújtható e-mailben a Ez az e-mail-cím a szpemrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát. címen, a craft-house.eu weboldalon, a Kapcsolat menüpontban elérhető kapcsolatfelvételi űrlapon, vagy írásban, postai úton a következő címre: Poręba Wielka 593, 34-735 Niedźwiedź, a „Craft House – reklamáció” megjegyzéssel.

4. A reklamált Áruhoz ajánlott csatolni a vásárlást igazoló bizonylatot vagy annak másolatát.

5. Reklamáció benyújtásakor az Ügyfél köteles megadni:

• • a reklamációs eljárás lefolytatásához szükséges kapcsolattartási adatokat;

• • a reklamáció tárgyára vonatkozó információkat és körülményeket, különösen a hiba típusát és fellépésének időpontját;

6. A visszaküldésre és reklamációkra vonatkozó kérdéseket a lengyel jog szabályozza. Nem küldhetők vissza a moduláris házak, valamint a standard tervtől eltérő, az Ügyfél egyedi igényeihez igazított elemeket tartalmazó mobilházak.

7. A reklamációs űrlap itt érhető el.

§ 9 Személyes adatok a webáruházban

1. A webáruházon keresztül gyűjtött Ügyfél személyes adatok adatkezelője az Eladó.

2. Az Adminisztrátor által a webáruházon keresztül gyűjtött Ügyfél személyes adatokat az Adásvételi Szerződés teljesítése céljából gyűjtik, továbbá – amennyiben az Ügyfél ehhez hozzájárul – marketingcélokra is felhasználhatók.

3. A webáruház Ügyfeleinek személyes adataihoz hozzáférhetnek:

• • Amennyiben az Ügyfél a webáruházban postai vagy futárszolgálattal történő kézbesítést választ (tartozékok esetében), az Adminisztrátor az összegyűjtött személyes adatokat megosztja az általa megbízott, a küldeményeket kézbesítő kiválasztott fuvarozóval vagy közvetítővel.

  • Olyan Ügyfél esetében, aki az Internetes Áruházban elektronikus fizetési módot vagy bankkártyás fizetést vesz igénybe, az Adatkezelő átadja az Ügyfél összegyűjtött személyes adatait az Internetes Áruházban a fenti fizetéseket kezelő kiválasztott szolgáltatónak.

4. Az Ügyfél jogosult hozzáférni saját adataihoz, valamint azok helyesbítését kérni.

5. A személyes adatok megadása önkéntes, azonban az Üzletszabályzatban meghatározott, az Adásvételi Szerződés megkötéséhez szükséges személyes adatok megadásának elmulasztása azt eredményezi, hogy a szerződés nem köthető meg.

§10 Záró rendelkezések

1. Az Eladó fenntartja a jogot az Üzletszabályzat módosítására fontos okokból, így különösen: a jogszabályok változása, valamint a fizetési és szállítási módok változása esetén, amennyiben ezek a változások befolyásolják jelen Üzletszabályzat rendelkezéseinek végrehajtását. Az Eladó minden módosításról legalább 7 nappal korábban tájékoztatja az Ügyfelet.

2. A jelen Üzletszabályzatban nem szabályozott kérdésekben a hatályos lengyel jog általánosan kötelező rendelkezései alkalmazandók, különösen: a Polgári Törvénykönyv; az elektronikus úton nyújtott szolgáltatásokról szóló törvény; a fogyasztói jogokról szóló törvény; valamint a személyes adatok védelméről szóló törvény rendelkezései.

3. Az Ügyfél jogosult igénybe venni a panaszok elbírálásának és az igények érvényesítésének peren kívüli módjait. Ennek érdekében panaszt nyújthat be az Európai Unió ODR online platformján keresztül, amely a következő címen érhető el: http://ec.europa.eu/consumers/odr/