§1 Generelle bestemmelser

1. Disse vilkårene fastsetter reglene for drift og bruk av nettstedet craft-house.eu. Alle brukere av nettstedet craft-house.eu er forpliktet til å overholde bestemmelsene i disse vilkårene.

2. Vilkårene omfatter reglene for salg av varer som tilbys av craft-house.eu. 

3. Nettbutikken craft-house.eu, tilgjengelig på www.craft-house.eu, drives av Vegas Solutions spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, med adresse: Poręba Wielka 593, 34-735 Niedźwiedź; KRS-nummer: 0001078214, NIP-nummer: 7372242393, REGON-nummer: 527298715.

4. Nettbutikken craft-house.eu selger modulhus, mobile hjem og ekstra tilbehør til disse i Europa, med unntak av land som Den russiske føderasjon, Ukraina, Tyrkia og Kasakhstan.

5. Kontaktopplysninger for forbrukere finnes under fanen Kontakt på nettbutikkens nettsted craft-house.eu.

6. Detaljert informasjon om behandling og beskyttelse av personopplysninger for nettbutikkens kunder på craft-house.eu fremgår av personvernerklæringen, som blant annet er tilgjengelig på: https://craft-house.eu/polityka-prywatnosci.

§ 2 Definisjoner

1. Vilkårene – dette dokumentet med alle vedlegg og tillegg som uttrykkelig viser til det og utgjør en integrert del av det.

2. Selgeren – Vegas Solutions spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, med adresse: Poręba Wielka 593, 34-735 Niedźwiedź; KRS-nummer: 0001078214, NIP-nummer: 7372242393, REGON-nummer: 527298715.

3. Butikken – nettbutikken som drives av Selgeren på craft-house.eu 

4. Administrator for nettbutikken craft-house.eu – enheten som administrerer og driver nettbutikken, det vil si selskapet Vegas Solutions;

5. Forbruker – en fysisk person som inngår en salgskontrakt med Selgeren som ikke er direkte knyttet til personens nærings- eller yrkesvirksomhet;

6. Kunde:

• • Forbruker, 

  • en fysisk person som inngår en salgskontrakt med Selgeren som er direkte knyttet til personens nærings- eller yrkesvirksomhet, 

  • en juridisk person eller en organisatorisk enhet uten juridisk personlighet som har rettsevne etter loven, og som har inngått eller har til hensikt å inngå en salgskontrakt med Selgeren;

7. Salgskontrakt eller Kontrakten – en kontrakt om salg av en vare, som gir Brukeren rett til å kjøpe et modulhus, et mobilt hjem eller valgt tilbehør.

§ 3 Kontakt med Butikken

1. Selgerens adresse: Poręba Wielka 593, 34-735 Niedźwiedź

2. Selgerens e-postadresse: Denne e-postadressen er beskyttet mot programmer som samler e-postadresser. Du må aktivere javaskript for å kunne se den.

3. Selgerens telefonnummer: 

• • polsk: +48 889 731 416

  • tysk: +43 664 960 1073

  • engelsk: +353 89 453 5599

4. Selgerens bankkontonummer: 

• • PLN: 94 1020 3453 0000 8202 0379 2652

  • EUR: 02 1020 3453 0000 8002 0379 2660

5. Kunden kan kommunisere med Selgeren ved å bruke adressene og telefonnumrene som er oppgitt i dette avsnittet.

6. Kunden kan kontakte Selgeren per telefon mellom 08:00 og 16:00 fra mandag til fredag, med unntak av helligdager og andre lovbestemte fridager.

§ 4 Tekniske krav

1. For å bruke Butikken, blant annet for å se Butikkens sortiment og legge inn bestillinger på Produkter, kreves:

• • En enhet med tilgang til Internett og en nettleser som Chrome, Firefox, Safari eller Edge, i mest mulig oppdatert versjon.

  • En aktiv e-postkonto,

  • Aktivert bruk av informasjonskapsler,

  • JavaScript er aktivert.

§ 5 Salg av produkter

1. For å kjøpe en vare som tilbys i nettbutikken craft-house.eu, må kunden legge inn et tilbud.

2. Tilbudet («Bestillingen») kan legges inn per telefon, e-post eller via kontaktskjemaet på nettstedet craft-house.eu.

3. Selgeren er, i den grad loven tillater det, ikke ansvarlig for forstyrrelser, herunder avbrudd i butikkens funksjon, som skyldes force majeure, ulovlige handlinger utført av tredjeparter eller nettbutikkens inkompatibilitet med Kundens tekniske infrastruktur som angitt i § 4 i disse vilkårene.

4. Prisene som er oppgitt i nettbutikken, er angitt i valutaene PLN, EUR og SEK og er bruttopriser (inkludert merverdiavgift).

5. Det endelige beløpet Kunden skal betale, består av prisen på Produktet samt leveringskostnaden, som beregnes individuelt og avhenger av bestemmelsesstedet.

6. Leveringstiden for en enkelt bestilling er opptil 90 dager. Denne fristen kan bli forlenget, og Kunden vil bli informert fortløpende. Ved bestillinger som omfatter flere hus, fastsettes leveringstidspunktet individuelt.

§ 6 Betaling

1. Betaling kan skje som forskuddsbetaling via bankoverføring til bankkontoen oppgitt av Selgeren, eller kontant.

2. Administrator forbeholder seg retten til å kreve et forskudd basert på en tidligere utstedt faktura. Plikten til å betale forskuddet og beløpets størrelse vil bli opplyst til Brukeren under bestillingsprosessen.

§ 7 Levering

1. Kunden kan foreslå leveringssted. 

2. Mobile og modulære hus leveres på land med kjøretøy som ferdes i veitrafikken.

3. En forutsetning for levering til stedet angitt av Kunden er at veiene er tilgjengelige for kjøretøy på opptil 3,5 tonn for mobile hus og opptil 40 tonn for modulære hus.

4. Levering av Varen til Kunden er gebyrbelagt. Kostnadene for levering av Varen opplyses til Kunden under kjøpsprosessen og legges til fakturaen.

§ 8 Retur og reklamasjoner

1. Grunnlaget for og omfanget av Selgerens ansvar overfor Forbrukeren dersom den solgte Varen ikke er i samsvar med Avtalen, er fastsatt i gjeldende lovbestemmelser.

2. Forbrukeren kan reklamere på Varen ved å varsle Selgeren om at Varen ikke er i samsvar med Avtalen. 

3. Reklamasjon kan sendes ved å sende en melding per e-post til Denne e-postadressen er beskyttet mot programmer som samler e-postadresser. Du må aktivere javaskript for å kunne se den., via kontaktskjemaet på nettstedet craft-house.eu under fanen Kontakt, eller skriftlig per post til adressen Poręba Wielka 593, 34-735 Niedźwiedź, med påskriften «Craft House – reklamasjon».

4. Det anbefales å legge ved kjøpsbeviset eller en kopi av dette sammen med Varen det reklameres på.

5. Ved reklamasjon på en vare er Kunden forpliktet til å oppgi:

• • kontaktopplysninger som gjør det mulig å gjennomføre reklamasjonsprosedyren;

• • informasjon om og omstendigheter rundt reklamasjonsgjenstanden, særlig typen feil og når den oppsto;

6. Spørsmål om retur og reklamasjon reguleres av polsk lov. Modulære hus samt mobile hus som avviker fra standardprosjektet og inneholder elementer tilpasset Kundens individuelle krav, kan ikke returneres.

7. Reklamasjonsskjemaet er tilgjengelig her.

§ 9 Personopplysninger i nettbutikken

1. Den behandlingsansvarlige for Kundenes personopplysninger som samles inn via nettbutikken, er Selgeren.

2. Kundenes personopplysninger som samles inn av den behandlingsansvarlige via nettbutikken, samles inn for å gjennomføre Salgsavtalen, og dersom Kunden samtykker til det, også for markedsføringsformål.

3. Mottakere av personopplysninger om nettbutikkens Kunder kan være:

• • Når Kunden i nettbutikken velger levering med post eller budtjeneste (tilbehør), utleverer Administrator de innsamlede personopplysningene til Kunden til den valgte transportøren eller formidleren som utfører forsendelser på oppdrag fra Administrator.

  • For en kunde som benytter elektronisk betaling eller betaling med betalingskort i nettbutikken, gjør den behandlingsansvarlige kundens innsamlede personopplysninger tilgjengelige for den valgte tjenesteleverandøren som håndterer de ovennevnte betalingene i nettbutikken.

4. Kunden har rett til innsyn i innholdet i sine opplysninger og til å få dem korrigert.

5. Det er frivillig å oppgi personopplysninger, men dersom kunden ikke oppgir personopplysningene som er angitt i vilkårene og nødvendige for å inngå en salgskontrakt, kan denne kontrakten ikke inngås.

§10 Avsluttende bestemmelser

1. Selgeren forbeholder seg retten til å endre vilkårene av viktige grunner, det vil si endringer i lovgivningen eller endringer i betalings- og leveringsmåter, i den grad disse endringene påvirker gjennomføringen av bestemmelsene i disse vilkårene. Selgeren skal informere kunden om enhver endring minst 7 dager på forhånd.

2. For forhold som ikke er regulert i disse vilkårene, gjelder alminnelig gjeldende polsk lovgivning, særlig: sivilloven, loven om levering av tjenester elektronisk, forbrukerrettighetsloven og personopplysningsloven.

3. Kunden har rett til å benytte utenrettslige metoder for behandling av klager og fremming av krav. Kunden kan i denne forbindelse sende inn en klage via EUs nettbaserte ODR-plattform, som er tilgjengelig på: http://ec.europa.eu/consumers/odr/